Windows Media Player guarda la informacion de todo el contenido que reproduce. Es recomendable limpiarla para una correcta utilizacion y evitar contratiempos.

1. Haga clic en INICIO (Start) abajo a la izquierda en la pantalla de su computadora.

2. Pulse la opcion "Todos los programas", busque y haga clic en Reproductor de Windows Media (Windows Media Player)

3. En el menu superior haga clic en "Herramientas". Si este menu no aparece, haga clic entre listas de reproduccion y la primer pestaña "Biblioteca", seleccione Mostrar Barra de Menus (Como mostramos en la imagen 3 y 4).

4. Entrando en Herramientas, luego haga clic en OPCIONES...

5. Dentro de Opciones, haga clic en la pestaña "Privacidad", y dentro de privacidad, haga clic en Borrar Historial y Borrar Cache.

6. Haga clic en APLICAR y ACEPTAR.

7. Si ingresa a las señales desde accesos directos guardados en su equipo, eliminelos y actualicelos!

1) Elimine las cookies y archivos temporales de su computadora: Abra su internet explorer, haga clic en Herramientas, Seleccione OPCIONES DE INTERNET, Luego ELIMINAR Cookies y Archivos Temporales (luego de terminada la limpieza, acepte y cierre el explorer).

2) Apague su Equipo (computadora y router) por al menos 5 minutos: Apague su computadora y su router, desconectelo de la toma eléctrica y de la toma de internet, deje ambos aparatos apagados por 5 minutos (o mas).

3) Vuelva a conectar su Router (electricidad e internet) y encienda su computadora.

4) NO abra ningun programa, en especial los P2P (e-Mule, Ares, etc..), abra su Windows Media Player (version 9 o 10) y configurelo entrando en Herramientas, luego Opciones..., luego Tipos de Archivo, y alli selecciona TODOS LOS ARCHIVOS, acepta los cambios, cierra el reproductor.

5) Su computadora ya esta lista para continuar disfrutando de nuestros servicios, ingrese en la seccion para Abonados y haga clic en la señal que desea ver.

Quedamos a su disposicion ante cualquier sugerencia o duda que pueda tener.

Atentamente,
Equipo cXnL!ve.com